내담자 중심 상담
내담자 중심 상담의 대표 인물은 로저스이다.
내담자 중심 상담은 비지시적 상담, 인간중심 상담으로도 불리는데 명칭에 걸맞게 내담자가 상담의 주체가 된다. 다른 상담기법들이 상담자가 상담을 이끌어가는 것과 비교한다면, 이는 다른 상담과 큰 차이를 보이는 지점이다.
내담자 중심 상담은 인간이 성장하고 적응하고 건강하게 살려는 기본적인 충동과 자기실현을 이루고자 하는 경향을 가지고 있다고 본다. 이때 과거의 경험도 현재의 상황을 이해하기 위해서 중요하지만, 인간이 더 나아지기 위해서 과거의 경험을 반드시 이해해야 할 것으로 여기지는 않는다. 내담자 중심 상담은 과거보다 현재의 경험을 중요시한다.
무엇보다 내담자 중심 상담은 상담을 받는 과정을 치료로 여기지 않고 성장 과정 속에서의 한 경험으로 간주한다. 그래서 내담자의 개별성과 독자성을 존중하면서 대인관계를 심화시키고 문화차이를 극복하는 것을 강조한다.
내담자 중심 상담의 목표는 다음과 같다.
<내담자 중심 상담의 목표>
- 상담자는 내담자들이 경험에 보다 개방적이 되도록 도와야 한다
- 상담자는 내담자가 자신의 내적 기준을 보다 신뢰할 수 있도록 도와야 한다
- 상담자는 내담자가 지속적으로 성장하고자 하는 경향성을 갖도록 도와야 한다
내담자 중심 상담의 목표에서 보이듯이 상담에서 상담자는 내담자를 도울 뿐이다. 그래서 내담자 중심 상담의 상당기법은 특별히 존재하지 않는다. 내담자 중심 상담에서 상담기법으로 제시되는 것은 일반적인 인간관계에서도 추구해야 할 바람직한 자세이다.
<내담자 중심 상담의 상담기법>
- 상담자와 내담자가 나와 너 관계가 되도록 함(상담자와 내담자는 동등한 관계라는 것)
- 적극적 경청
- 감정의 반영
- 명료화
- 공감적 이해
이러한 내담자 중심 상담의 상담기법은 내담자 중심 상담이 '상담의 기법'보다 '상담자의 태도'를 중요시하고 있다는 것을 보여준다. 이때 이러한 상담의 원리는 정상적인 상태에 있는 내담자나 정신적으로 문제가 있다고 여겨지는 내담자에게나 모두 동일하게 적용된다.
<상담자가 갖추어야 할 기본적인 태도>
* (직업상담사 2급 실기 대비 : 내담자 중심 접근법을 사용할 때 직업상담자가 갖추어야 할 3가지 기본 태도 설명)
- 일치성과 진솔성 : 상담자는 자신의 감정을 솔직하게 인정하고 내담자의 진솔한 감정 표현을 유도해야 한다
- 공감적 이해와 경청 : 상담자는 공감적 이해와 경청을 통해 내담자가 자신의 감정을 경험하고 내부의 불일치를 인식할 수 있도록 도와야 한다
- 무조건적인 긍정적 수용 : 상담자는 내담자에게 아무런 조건 없이 수용적인 태도를 가져야 한다
그래서 내담자 중심 상담에서 상담자는 내담자에게 권위를 과시하거나 조언을 하거나 도덕적인 훈계를 해서는 안 된다. 특수한 경우에 한해서만 상담자는 내담자에게 질문을 하거나 이야기를 할 수 있다.
내담자 중심 상담은 내담자가 충분히 기능하는 사람(Fully Functioning Person)이 될 수 있다고 믿는다.
<충분히 기능하는 사람(이상적 인간상)>
* (직업상담사 2급 실기 대비 : 로저스가 제시하는 완전히 기능하는 사람의 특징)
- 경험에 개방적
- 현재를 충실하게 살아가며 매 순간 주의를 기울임
- 자신의 유기체를 신뢰함
- 창조적임
- 선택의 자유를 가짐
- 어려움에 직면할 수 있음
내담자 중심 상담이 기대하는 상담결과는 곧 내담자가 보다 이상적인 인간이 되는 것이다.
<내담자 중심 상담이 기대하는 상담결과>
- 내담자가 자신의 경험에 개방적이게 되고 덜 방어하게 된다
- 내담자가 현실적, 객관적이게 되고 자기지각을 형성할 때 외부 중심적으로 변한다
- 내담자는 자신의 문제를 해결하는 데 있어서 더 능동적인 태도를 갖게 된다
- 내담자는 자신의 자아를 더 잘 지각하게 된다
- 내담자는 타인 및 외부세계를 좀 더 잘 수용할 수 있게 된다